Maratonar, parcelar ou cancelar?
Descubra como o streaming está mudando a forma como consumimos conteúdo
Bem-vindos a pesquisa "maratonar, parcelar ou cancelar", onde você encontrará os resultados da pesquisa realizada pelos alunos da disciplina de Pesquisa de Mercado da UNISINOS. Neste estudo, nos propusemos a investigar os hábitos de consumo de usuários de streaming, com foco em entender suas motivações, comportamentos e tendências. A pesquisa foi dividida em três etapas: pesquisa secundária, pesquisa quantitativa e pesquisa qualitativa. Confira abaixo os resultados de cada etapa do estudo.
A forma como as pessoas consomem conteúdo audiovisual passou por uma verdadeira revolução com o advento dos serviços de streaming. Essa tecnologia permite a transmissão de vídeos, filmes, séries e programas de TV em tempo real pela internet, sem a necessidade de baixar o conteúdo completo antes de assistir. No Brasil, existem diversos serviços de streaming populares, como Netflix, YouTube Premium, Amazon Prime Video, Disney+, GloboPlay e HBO Max, que oferecem uma ampla variedade de opções para os usuários.
Essa mudança no consumo de conteúdo audiovisual também trouxe consigo novas formas de engajamento por parte das plataformas. Estratégias como a liberação parcelada de temporadas, episódios ou eventos especiais têm se mostrado eficazes para gerar expectativa e manter o interesse do público ao longo do tempo. Além disso, as plataformas de streaming também investem em produções originais, buscando oferecer conteúdo exclusivo e de alta qualidade para atrair e fidelizar os espectadores.
Introdução
+340
participantes na etapa quantitativa
+70%
consome mais de 3 horas de conteúdo por semana
95%
de confiança nos resultados
Entender os aspectos que envolvem as escolhas dos usuários das produções audiovisuais e as formas de consumo e interação com e nas plataformas de streaming.
Objetivos da pesquisa
1
Traçar o perfil dos usuários de streaming
2
Identificar as escolhas das produções audiovisuais pelos usuários em plataformas de streaming e os motivos que caracterizam essa escolha;
4
Identificar a influência da publicidade e outras ações de lançamento das produções audiovisuais, com o consumo e escolha de produções por parte dos usuários.
3
Analisar os meios e dispositivos utilizados pelos usuários e sua influência no consumo das produções audiovisuais.
Na pesquisa contendo 26 perguntas, aplicada via formulário online, participaram 342 respondentes de 18 a 30 anos, consumidores de plataformas de streaming. A pesquisa apresenta 95% de confiança e margem de erro de 6%. A seguir, apresentamos alguns dos dados analisados:
Resultados da etapa quantitativa
Netflix é o serviço com mais assinantes (29,8%), seguida por Prime Video (21,1%), Globoplay (12,6%) e Disney Plus (11,2%)
Cerca de 37% consume de 3h a 4h semanais, enquanto 27% consome de 1h a 2h, 20% de 5h a 6h e 15% 7h ou mais.
O gênero da série é o fator de mais peso na hora de escolher o que assistir, e comédia é o gênero mais assistido entre os entrevistados.
53,51% dos entrevistados costuma ler críticas ou avaliações antes de escolher uma produção audiovisual.
55,56% dos entrevistados não segue plataformas de streaming nas redes sociais.
A SmartTV é a plataforma preferida dos usuários (40%).
Nesta etapa, a turma foi dividida em cinco grupos, e cada um desenvolveu uma metodologia de coleta de dados diferente: quatro grupos utilizaram a técnica de pesquisa pelo Whatsapp, e um grupo aplicou uma entrevista em profundidade. A seguir, apresentamos os principais achados.
Resultados da etapa qualitativa
Desistência
A trama lenta é apontada como o principal motivo para os usuários desistirem de assistir a uma série, especialmente aquelas que se arrastam por muitas temporadas.
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Recomendações
Recomendações de críticos, amigos e sugestões do algoritmo das próprias plataformas influenciam na hora de escolher o que assistir
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Cancelamento de assinatura
O aspecto financeiro, incluindo o preço da assinatura e a disponibilidade de conteúdos no catálogo, é apontado como o principal motivo para o cancelamento de assinaturas de plataformas de streaming
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Compartilhamento de contas
de streaming é uma prática comum entre os usuários entrevistados, seja emprestando ou pegando contas emprestadas, o que pode afetar o número de assinaturas ativas.
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Escolha do conteúdo
As preferências individuais, influências externas (como recomendações de amigos e criadores de conteúdo) e contexto social e cultural são fundamentais na escolha de conteúdo em plataformas de streaming.
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Custo-benefício
das plataformas é uma preocupação para alguns participantes, especialmente quando é necessário assinar várias plataformas.
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